রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

babu87-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়, এবং লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ই বা সুপার হট স্লট খেলার সময় যে ডেটা তৈরি হয় তা আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালনা করি।

এনক্রিপটেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
babu87 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুললেই এজেন্ট আপনার অনুরোধ বুঝে নিয়ে পরবর্তী ধাপ দেখিয়ে দেবে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ রিভিউ করবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ধাপগুলো জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনি নিজেই মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিম যাচাই করবে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। যেকোনো সময় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, সেগুলো ঠিক করতে পারবেন, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ক্ষেত্রে করি।

তথ্য অ্যাক্সেস সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি দিতে পারি — অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন হিস্টরি আর লগইন রেকর্ড। রিকোয়েস্ট পাওয়ার পর সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।
তথ্য সংশোধন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ঠিক করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখের মতো পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিম ডকুমেন্ট চেক করে আপডেট করে দেবে।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন। আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর সেগুলোও ডিলিট করে দিই।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে সেগুলো মুছে যায়। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়রা আমাদের যেসব প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন হিস্টরি নিয়ে আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্টরির একটি কপি দিতে পারি, সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সময় রাখতে হয়, তারপর সেগুলোও ডিলিট করে দিই।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP এনক্রিপটেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং কয়েক মিনিটের পর এক্সপায়ার হয়ে যায়। আমরা OTP কোড সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই আপডেট করতে পারবেন। নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা যাচাই করে নিই, তারপর পরিবর্তন সেভ হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।